• Duurzame verzendverpakking
  • Slechts €3,95 verzendkosten
  • Gratis verzending vanaf €50,-
  • Ma-Za vóór 16:30 besteld, dezelfde dag verzonden.
Home » Verzenden & Retourneren

VERZENDEN & RETOURNEREN

Verzenden

  • Na ontvangst van de bestelling zullen wij deze zo snel mogelijk verwerken.
  • Verzending is mogelijk naar adressen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Monaco en Zweden. Verzending naar overige landen is in overleg mogelijk.
  • Bij bezorging in Nederland, België en Duitsland rekenen we €3,95 verzendkosten. Bestellingen vanaf €50,- worden gratis verzonden. 
  • Bij bezorging in Frankrijk, Monaco en Zweden rekenen we €9,95 verzendkosten. Bestellingen vanaf €100,- worden gratis verzonden. 
  • Alle bestellingen worden thuisbezorgd door PostNL. Ook is het mogelijk om tijdens het bestelproces een PostNL afhaalpunt te selecteren, waarna het pakket zelf een op gewenst moment afgehaald kan worden.
  • Bestelling in Frankrijk, Zweden en Monaco worden bezorgd met DPD Home.
  • Alle aangeboden producten hebben wij standaard op voorraad. Indien een product onverhoopt een langere levertijd heeft, staat dit specifiek vermeld op de productpagina.
  • De levertijd van bestellingen in Nederland is  1-2 werkdagen. Hierbij geldt op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden.
  • De levertijd van bestellingen naar België, Duitsland, Frankrijk, Monaco en Zweden bedraagt gemiddeld 1-3 werkdagen.
  • Wanneer de levertijd langer is, word je hiervan door ons op de hoogte gesteld.

 

 Retourneren

  • Bij retouren en ruilen zijn de kosten van het terugsturen voor jouw rekening.
  • Bij ruilen nemen wij de verzendkosten van het nieuw te versturen artikel voor onze rekening.
  • Stuur je de bestelling volledig terug, dan storten wij het bedrag inclusief de verzendkosten terug op je rekening. De kosten voor het retourneren zijn wel voor jouw rekening.
  • Stuur je de bestelling gedeeltelijk terug, dan storten wij het bedrag van de teruggestuurde artikelen op je rekening, exclusief de verzendkosten. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
  • Retouren kun je binnen 14 dagen na levering zonder opgaaf van reden aanmelden via info@wierookenmirre.nl. Na deze retourmelding heb je nogmaals 14 dagen om de producten retour te zenden.
  • Het aankoopbedrag storten wij binnen 14 dagen na melding van retour terug op de rekening waarmee je hebt betaald (mits de goederen in goede orde retour zijn ontvangen).

 

Voorwaarden van Ruilen of Retourneren

  • Je kunt uitsluitend artikelen ruilen en retourneren die gekocht zijn bij Wierook & Mirre.
  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  • De kosten en verzendrisico van het terugsturen zijn in eerste instantie voor rekening van de koper. Wij adviseren retouren per aangetekende post te verzenden, in verband met adequate verzekering voor eventuele schade en/of verlies in de post. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat de zaak is afgerond.
  • Indien je een artikel wilt ruilen, neemt Wierook & Mirre de verzendkosten van het nieuw te versturen artikel voor zijn rekening.
  • Bij retourneren (ontbinding koop van een of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na melding van retour aan je overgemaakt worden.
  • Bij het ontvangen van beschadigde producten of bij klachten, dien je direct contact op te nemen met info@wierookenmirre.nl

 

Niet leverbaar artikel

  • Helaas komt het ondanks ons zeer zorgvuldige voorraadbeheer af en toe voor dat een artikel niet meer (snel) leverbaar blijkt. Je wordt hiervan per telefoon en/of e-mail op de hoogte gebracht. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.